1. Термины и определения

• Администратор/Владелец Платформы — лицо, управляющее Платформой и предоставляющее функционал сайта.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу (в том числе как Клиент и/или Специалист).
• Специалист — Пользователь, размещающий объявления об услугах.
• Клиент — Пользователь, выбирающий услуги/специалистов и инициирующий общение/заявки.
• Объявление — информация Специалиста об услуге (описание, цена, медиа, контакты и т.п.).
• Платные функции — тарифы/пакеты продвижения (VIP/TOP/Выделение/размещение по сроку и т.п.).
• Личный кабинет — раздел Платформы, доступный после авторизации.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём использования Платформы (в т.ч. регистрации, авторизации, размещения объявлений, оплаты).

2. Предмет Оферты

Администратор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Платформы для: публикации и просмотра объявлений, поиска по категориям, общения в чате, оставления отзывов, а также приобретения Платных функций.

Платформа не является стороной договорённостей между Клиентом и Специалистом и не оказывает услуги, описанные в объявлениях. Платформа предоставляет информационный сервис и инструменты взаимодействия.

3. Акцепт Оферты

Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) Оферту с момента любого из действий: регистрации/входа, размещения объявления, использования чата, оставления отзыва, оплаты Платных функций, или любого иного использования функционала Платформы.

4. Регистрация и аккаунт

• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту и действия, совершённые из его аккаунта.
• Администратор вправе ограничить/заблокировать доступ при нарушении Оферты или законодательства РФ.

5. Размещение объявлений и контент

• Специалист несёт ответственность за содержание объявления, цену, условия услуги и соблюдение законодательства.
• Запрещено размещать незаконный контент, спам, мошенничество, материалы 18+, персональные данные третьих лиц без согласия, а также любые сведения, нарушающие права иных лиц.
• Администратор вправе модерировать объявления, скрывать, удалять или ограничивать доступ к контенту.
• Пользователь гарантирует наличие прав на загружаемые материалы (фото/видео/текст) и предоставляет Администратору неисключительную лицензию на их использование для работы Платформы (показ на сайте, в приложениях, кэширование, техническая обработка).

6. Отзывы

• Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия и не содержать оскорблений, угроз, персональных данных и рекламы.
• Администратор вправе удалять отзывы при нарушении правил Платформы или законодательства РФ.

7. Платные функции, оплата, возвраты

7.1. Общие положения

Платные функции предоставляются на условиях, указанных на странице тарифов/пакетов Платформы. Оплата осуществляется через платёжного партнёра (например, YooKassa/ЮKassa).

7.2. Момент оказания услуги

Услуга по предоставлению Платной функции считается оказанной с момента её активации на Платформе (например, присвоение статуса VIP/TOP/Выделение или запуск размещения на выбранный срок).

7.3. Возвраты

Возвраты рассматриваются индивидуально. По общему правилу, если Платная функция уже активирована и/или срок размещения начал течь, возврат может быть ограничен. Если оплата прошла ошибочно или услуга не была предоставлена по вине Администратора, Пользователь вправе обратиться в поддержку для решения вопроса.

7.4. Налоги и чеки

Администратор и/или платёжный партнёр формируют чек/подтверждение оплаты в соответствии с применимым законодательством (при необходимости).

8. Чат и коммуникации

• Пользователь обязуется соблюдать правила общения: запрет на оскорбления, угрозы, спам и мошенничество.
• Администратор вправе ограничивать доступ к чату и/или блокировать аккаунты при нарушениях.

9. Ответственность и ограничения

• Администратор предоставляет Платформу «как есть» и не гарантирует постоянную бесперебойную работу (но принимает разумные меры для стабильности).
• Администратор не отвечает за действия Клиентов и Специалистов, качество оказываемых услуг и исполнение договорённостей между ними.
• Администратор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе. Используя Платформу, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных в объёме, необходимом для работы сервиса.

11. Изменение Оферты

Администратор вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Платформе, если иное не указано дополнительно. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

12. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Администратора (если иное не предусмотрено законом).